Конференция

Третья ежегодная бизнес-конференция о коммуникациях INTERCOM Медиа

Мероприятие прошло

11 октября 2018

с 10:00 до 18:00 (GMT+3)

Связаться с администратором

Хедлайнеры конференции - спикеры из Google, Voximplant, Яндекс

Описание

Конференция о коммуникациях INTERCOM пройдет 11 октября в пространстве «Весна».

Участники обсудят решения по автоматизации бизнес-процессов за счет использования интеллектуального IVR, использование в работе видеоконференций и месседжинга, синтез и распознавание речи. Специальный гость – Саймон Дадли - глава департамента продуктовой стратегии и продаж направления Video collaboration в Logitech.

Хедлайнерами бизнес-секции выступят спикеры из Google, Voximplant, Яндекс, Virgin Connect, Mail.Ru, ВКонтакте и Voxbone.

На конференции выступят:

  • Андрей Савицкий — Руководитель направления «Общегородской контакт-центр» из Департамента информационных технологий города Москвы,
  • Тарас Свиташев — Head of Customer Service GrowFood,
  • Павел Макуха — Sales Product Manager SkyEng
  • Спикеры расскажут, как запускался общегородской контакт-центр столицы, зачем сервису по доставке еды высокотехнологичный облачный контакт-центр и какой путь прошел SkyEng от Google Таблиц к автоматизированной платформе обработки лидов.

Техническую составляющую коммуникационных сервисов обсудят в зале с докладами, ориентированными на разработчиков. Хедлайнерами секции выступят спикеры из компаний Google, Voximplant и Angry Developers. В этом году главными темами секции станут AI, NLP, ML и нейронные сети — спикеры расскажут, как научить роботов поддерживать разговор во время звонка, как правильно использовать NLP при создания диалоговых скриптов в текстовых и телефонных ботах и как, например, могут пригодиться нейронные сети в разработке определителя голосовой почты.

  • Проект "СКАН" Международной информационной группы "Интерфакс" является информационным партнером конференции.

Специальные условия участия

Система Orphus